Smalltalk – Dienstgespräch
| Smalltalk / informelles Gespräch | Dienstgespräch/ formelles Gespräch |
| beziehungsbezogen | sachbezogen |
| ergebnisfrei | ergebnisorientiert, zielgerichtet |
| ergibt sich spontan | fixe Termine *) |
| Alltagssprache | Fachtermini |
| keine Moderation | moderiert, ggf. protokolliert |
| Hierarchie/ Rolle unwichtig | Hierarchie/ Rollen kommen zum Tragen |
*) Aus einem Smalltalk kann sich spontan eine sachbezogene Absprache ergeben, die ein Thema für ein Dienstgespräch wäre. Hier ist Transparenz in der Gesprächsführung wichtig.
